RN: 63 mil famílias correm risco de perder desconto na energia

Mais de 63 mil famílias no Rio Grande do Norte podem perder o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica por falta de atualização cadastral.

Desde janeiro de 2026, novas regras exigem que a conta de energia esteja no nome do responsável pelo CadÚnico ou do beneficiário do BPC, além de o endereço ser idêntico ao registrado no sistema. Divergências podem levar ao cancelamento automático do desconto, que garante gratuidade nos primeiros 80 kWh.

A atualização deve ser feita no CRAS do município ou no INSS (para BPC). Caso necessário, também é preciso solicitar a troca de titularidade junto à Neoenergia Cosern, pelo site, aplicativo, telefone 116 ou nas lojas de atendimento.

A orientação é que os beneficiários regularizem os dados o quanto antes para evitar a suspensão do desconto.

O atendimento pode ser feito pelo site neoenergia.com/web/rn/sua-casa/canais-de-atendimento, pelo telefone 116 (gratuito, 24 horas), pela Agência Virtual em agenciavirtual.neoenergia.com/#/login, pelo aplicativo disponível para iOS e Android ou, para clientes fora do RN, pelo número 0800 283 0800